Cómo funciona el servicio

El proceso completo, sin humo

Una campaña masiva de WhatsApp bien hecha tiene más ingeniería de la que parece: consentimiento, plantillas, calificación de calidad, niveles de envío. Este es el proceso con el que operamos cada campaña:

1. Diagnóstico y objetivo: ¿Reactivar clientes dormidos? ¿Promocionar? ¿Recordar pagos o citas? El objetivo define la plantilla, el segmento y la métrica de éxito.
2. Verificación ante Meta: Alta de tu empresa en Meta Business Manager y conexión de tu número a WhatsApp Business API. Conservas tu número e identidad.
3. Auditoría de tu base de contactos: Revisamos el origen y consentimiento de tu lista. Depuramos números inválidos y estructuramos los campos de personalización (nombre, monto, fecha…).
4. Redacción y aprobación de plantillas: Escribimos plantillas HSM que Meta aprueba y que la gente responde: claras, personalizadas y con llamado a la acción. Gestionamos la aprobación.
5. Envío escalonado inteligente: Programamos el envío respetando tu nivel de la API y monitoreando la calificación de calidad del número en tiempo real. Nada de quemar el canal en un día.
6. Atención de respuestas: Las respuestas llegan a una bandeja para tu equipo (o al chatbot que configuremos). Ahí es donde la campaña se convierte en ventas.
7. Reporte y siguiente ronda: Entregados, leídos, respuestas, bajas y conversión. Con los datos afinamos la siguiente campaña — cada envío aprende del anterior.

Los niveles de envío de la API

Meta limita cuántas conversaciones nuevas puede iniciar tu número cada 24 horas — y sube el límite conforme demuestras calidad: de 1,000 conversaciones diarias al inicio, a 10,000, 100,000 y más. Parte de nuestro trabajo es escalar tu nivel sin degradar tu calificación: por eso los envíos se planean, se segmentan y se personalizan.

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