Preguntas frecuentes

Sí, siempre que se haga por WhatsApp Business API oficial, con plantillas aprobadas por Meta y a contactos que dieron su consentimiento (opt-in). Así trabajamos: cero software pirata, cero riesgo de bloqueo de tu número.

La API oficial escala por niveles: desde 1,000 conversaciones únicas diarias al inicio hasta decenas de miles o ilimitado, según la calidad de tus envíos y la verificación de tu empresa. Te llevamos de nivel en nivel sin poner en riesgo tu número.

Es el formato de mensaje saliente que Meta aprueba previamente (recordatorios, promociones, avisos). Solo con plantillas aprobadas puedes iniciar conversaciones de forma masiva. Nosotros las redactamos y gestionamos su aprobación.

Sí — nombre, producto, fecha, monto, sucursal: cada mensaje sale personalizado con variables. La personalización sube la tasa de respuesta y protege la calidad de tu número.

Cada campaña reporta entregados, leídos y respuestas. Las respuestas caen a una bandeja para que tu equipo las atienda y conviertas la campaña en ventas, no solo en mensajes enviados.

Una empresa verificable ante Meta, un número para la API (puede ser el actual), tu base de contactos con consentimiento y el mensaje que quieres comunicar. Del resto nos encargamos nosotros.

Con la API oficial, plantillas aprobadas y contactos con opt-in, no. Los bloqueos ocurren con software no oficial o bases sin consentimiento. Escribimos una guía completa sobre cómo evitar bloqueos.

Se respeta de inmediato: gestionamos las bajas (opt-out) automáticamente y esa persona no vuelve a recibir campañas. Además de ser lo correcto, proteger la tasa de bloqueo cuida la calificación de tu número.

Sí. Las plantillas soportan imagen, video, documento, botones de respuesta rápida y botones de enlace. El formato se elige según el objetivo de la campaña.

Normalmente en minutos u horas. Redactamos las plantillas siguiendo los lineamientos de Meta para que pasen a la primera.

No — y desconfía de quien te la ofrezca: enviar a bases comparadas viola las políticas de Meta y la ley de protección de datos. Trabajamos con TU base y te ayudamos a hacerla crecer con opt-in legítimo.

Sí, tu número se migra a la API oficial conservando tu identidad. También podemos habilitar un número nuevo dedicado a campañas si prefieres separar canales.

El envío masivo genera conversaciones salientes a escala; el CRM gestiona la atención diaria multiagente. Se complementan: campaña afuera, conversión adentro. Para atención de equipo mira crmparawhatsapp.com.mx.

Sí. El masivo no es solo para bases de cien mil: una base de 500 clientes bien segmentada y personalizada puede generar más ventas que una de 50,000 tratada como spam.